НОИ призовава гражданите да се възползват от електронните услуги вместо да чакат на опашки

Националният осигурителен институт (НОИ) предлага над 75 вида електронни услуги, въпреки че според наблюденията на института, малка част от тях се използват активно от гражданите. Това сподели пред БТА Галина Станимирова, директор на Териториалното поделение на НОИ в Плевен. Тя подчерта, че неизползването на тези услуги е в ущърб на клиентите, тъй като те са разработени на високо ниво и могат значително да облекчат административния процес, като спестят време и нерви.

Станимирова отбеляза, че въпреки наличието на предлагащи улеснения електронни услуги, гражданите продължават да предпочитат традиционните методи на комуникация, като лични посещения в офисите на НОИ. Тя изрази разбирането си към възрастните хора, за които новите технологии могат да бъдат предизвикателство, но счита за неоправдано младите хора да не използват онлайн възможностите за подаване на документи, особено когато става въпрос за получаване на обезщетения.

Според Станимирова, работата в НОИ е свързана с множество предизвикателства, но същевременно носи удовлетворение и усещане за полезност. Тя припомни за трудностите, с които са се сблъсквали през годините, включително преместването в нова сграда и въвеждането на здравното осигуряване. Особено трудно е било, когато част от състава преминава към Националната агенция за приходите през 2006 г.

В момента Териториалното поделение в Плевен работи със 115 служители, разпределени в три основни направления – „Пенсии“, „Краткосрочни плащания“ и „Административен“, като няма незаети позиции. Днес, в Деня на свети великомъченик Мина, който се празнува и като професионален празник на работещите в НОИ, в плевенското поделение е организирана изложба „Да се върнем години назад“. Станимирова пожела на своите колеги здраве, устрем и мотивация в работата.

Източник: БТА